什么情况?!“五福礼盒”把“福”写成了“祸”?

来源: 学校共青团 2021-02-03 10:57:51 我来说说 阅读
  2月1日有网友发帖称人民文学出版社新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》把“福”和“祸”弄混了并质疑“这还能作为春节礼品吗?

  当天晚上

  “人民文学出版社”微信公众号发出致歉信并全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》

  “我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意,并深刻反省。”文章称,出版社将全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》,并对买到错版产品的顾客进行退款等方式补偿。

  以下为全文↓各位顾客:

  大家好!

  前段时间我部门推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》,受到许多顾客关注和喜爱。其中收录了“启功五福”。因我们对书法缺少专门研究,而启功先生的书法赝品很多,为确保收字准确,我们特从《启功书法字汇》(秦永龙、倪文东主编)中选取了五个“福”字。

  今天有读者向我们反馈产品中有一处错误:“启功五福”中有一个为错字。我们向多位书法专家求证,确认此字为误收。我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意,并深刻反省。

  

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  (上图为我们从《启功书法字汇》中选取的五个字,其中黄色为误收字↑)

  社里高度重视此事并紧急商议,现提出补救及赔偿措施如下:

  1.全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》,对于今天已产生且尚未发货的订单,我们将替换为正确版本后发货。

  2.已买到错版产品的顾客,均可在原购买平台提出退款申请,我们将按购买价格全额退款(考虑到临近春节,快递停运,大家可自行处理错版产品,无需回寄给我们)。

  3.不选择退款的顾客,可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版),我们还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。

  

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  4. 这对我们来说是一次惨痛的教训,我们非常感谢每一位为我们指出问题的读者,也希望做出更多好的产品回报读者。我部门在此郑重承诺,以后将对所有产品加强管理,严格自查,也请各位读者对我们严格监督。

  5.我们的售后将持续开放,春节假期过后仍可以申请退款或补发。

  在此我们也向所有的合作方和经销商致歉,恳请大家配合我们做好此事的处理工作。

  人民文学出版社文创部2021年2月1日

  该道歉信一经发布

  立刻引发了网友的热议↓↓↓

  有人认为,作为专业部门出现此类错误实在不应该:

  

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  不过,也有人觉得错是错了,但态度和售后还是很诚恳的:

  

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  也有人提出,福祸相依,倒是挺有哲理

  

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  对此

  你怎么看呢?